核心区域
上海 16 个区,按你住的地方找
中心城区、浦东片区、近郊与远郊新城,都能在同一套索引里按区域标签筛出本地服务。搬进新家想知道最近的办事点、家电维修、社区活动,先选区域,再看场景,路径不会绕远。
- 办事与社区类信息按街道、片区归类
- 家政、维修、健康等上门服务标注可服务范围
- 休闲与消费类入口按商圈和时段整理
01 / 起点
2016 年上线时,旺财门户只有一件事要做:把社区里那些零散的服务信息集中到一张表上。修锁找谁、办事窗口几点开、社区活动在哪报名,过去要在公告栏、群聊和几张网页之间来回切换,现在一屏就能看完。
咨询的人越来越多,问题也越来越分散,索引表一路铺开到了 12 个一级栏目、86 个二级索引。列表撑不住了,于是有了门户结构;入口越堆越高,于是有了把常用项提到页头、把首屏交给你最常点的那一个的做法——这就是一次点选直达的由来。
核心区域
中心城区、浦东片区、近郊与远郊新城,都能在同一套索引里按区域标签筛出本地服务。搬进新家想知道最近的办事点、家电维修、社区活动,先选区域,再看场景,路径不会绕远。
延伸区域
苏州、无锡、常州、南通、嘉兴、湖州、宁波、杭州方向的新迁入家庭,可以先用线上索引和入口导航把常办事项摸清楚,等落地之后再切换到本地栏目。这份旺财本地服务范围说明,讲的就是这两段怎么衔接。
第一版只做索引,把社区周边的高频服务收进一张表,先让“找得到”成立。
收藏夹、常用入口、更新提醒和跨设备同步一起上线,常看的内容不用每次重找,平板和桌面之间能接着用。
针对触控浏览,页头第二栏做成可横向滑动的入口带,手指划过去就能点,高频项始终在视野里。
主导航与入口带全部支持焦点可见,用键盘也能一路走到想要的入口,读屏软件能读出当前位置。
每个案例带上栏目、区域、服务类型三组标签,累计 180 余篇,覆盖 9 个生活服务大类,翻起来像查目录。
上海市信息服务业行业协会授予“本地生活信息服务优秀案例”,这是对入口组织方式的一次外部肯定。
首屏入口重排后,从打开页面到点进目标内容,平均点击次数从 3 次降到 1 次,少绕两步。
86 个二级索引按场景、区域、服务类型重新整理,任一入口都能从三种方向找到,也方便服务商对照自己的位置。
02 / 做事的人
内容团队 42 人,分工很具体:18 名编辑负责栏目与案例整理,9 名体验评测成员负责实际走一遍流程,15 名技术与设计负责入口、检索和页面体验。评测每月发布 6–8 篇,覆盖 14 个板块,至今收集了 2,300 份有效体验反馈。
编辑、评测、技术与设计会坐在一起做月度交叉复核:案例合集里的服务条目、板块评测里的结论,逐项对一遍再发布。你在页面上看到的一条推荐,背后至少过了三个人的手。
每月一次的复核会同时看用户反馈和评测记录,改完再更新到栏目里。
营业执照、服务范围说明、联系人信息,三样一次交齐,后面就不用反复补。
3–5 个工作日内给出结果,服务范围与所在区域会先对一遍,确认能覆盖到我们服务的城区。
素材通过后进入对应栏目与区域标签,愿按月同步变化的,会进入 320 家的月度更新名单。
想先聊聊合作方式、栏目位置或者更新节奏,写信给客服邮箱就行,工作日 9:00–18:00 有人回复。
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